近日，杭州市市场监督管理局流通领域（网络）化妆品“神秘买样团”正式成立，并在浙江方圆检测集团股份有限公司（国家电子商务消费品产品质量检验中心（浙江））召开成员培训会。
“神秘买样团”是由杭州市消保委组织招募的社会志愿者组成的网络抽样团队，有能力、时间和适当的经济能力承担买样及相关工作任务，且电子商务平台购物经验丰富并对网上产品有一定甄别能力的人会被优先考虑。当前，网购已经成为大众日常生活的一部分，守护网购产品质量安全，也成了大家普遍关心的事情。为了完善产品质量社会共治体系，招募社会志愿者参与是创新“神秘买样团”活动不可或缺的重要环节，同时也是为了培养志愿者社会责任感，更早了解政府部门强化监管的信心和面临困难，共同应对、净化市场环境的良好契机。
“神秘买样团”成员不同于普通的网购消费者，需要遵循专业工程师制定的各项样品标准。产品不仅要涉及各个电商平台、各个品牌，在价格区间上也要有所差别。方圆检测集团（电商国家中心）的专业工程师作为买样团技术指导员，详细介绍了本次流通领域（网络）化妆品的工作准则、操作要求以及保密条款，全程指导买样团成员开展网上买样及拆封样取证过程，确保网上买样工作质量。
为增强产品质量检验工作透明度，让百姓更加了解产品质量监督工作，“神秘买样团”通过方圆检测集团（电商国家中心）配备的“操作系统”中随机选定的抽查任务编号进行购买，不得在“操作系统”之外选定抽查任务编号。同时为确保买样的神秘性，减少商家的发现率，提高买样成功率，方圆检测集团（电商国家中心）利用随机数据库实现买样账号和第三方收货地址的随机匹配。
8月6日，应杭州市市场监管局要求，方圆检测集团（电商国家中心）专业工程师协助执法人员监督“神秘买样团”正式开启神秘买样工作。买样过程全程视频录制，证据固化。8月12日，方圆检测集团（电商国家中心）采用“拆样视频+环境监控”双证据链的形式，要求“神秘买样团”严格执行拆封样取证要求，为杭州市市场监管局相关执法人员后续不合格样品的异议后处理提供真实有效且公平公正的完整证据链。
“神秘买样团”以普通消费者网购的方式，在电商平台购买样品，并确保所购买样品的质量水平与网购消费质量体验完全一致。方圆检测集团将严格按照实施方案完成全部检验工作并对检测数据及结果的客观性、真实性、关联性、有效性、合法性负责。杭州市市场监管局将做到线上线下同步查处，推动产品质量社会共治，切实维护消费者权益。
